Burgertoets LCR over proactieve dienstverlening: bescherm burgers
De LCR heeft in 2024 laten weten voorstander te zijn van de Wet proactieve dienstverlening, omdat deze kan bijdragen aan bestaanszekerheid. Ook medewerkers van uitvoerende organisaties worden zo beter in staat gesteld om burgers volwaardig te kunnen ondersteunen. Er waren toen ook al enkele kritische kanttekeningen die nog altijd gelden voor dit Besluit. Zo is de LCR bang dat de beleidsvrijheid van gemeenten ook leidt tot verschillen. Gemeenten een duidelijker opdracht voor proactieve dienstverlening meegeven, is dan ook zeer aan te bevelen.
Naast opmerkingen over de mogelijkheid van burgers om te kiezen of zij de proactieve dienstverlening willen ontvangen, vindt de LCR de ambtshalve toekenning van voorzieningen belangrijk. Ook met gegevensuitwisseling moet zorgvuldig worden omgegaan om burgers niet de dupe te laten worden. Daarnaast kan het niet genoeg worden gezegd: bescherm burgers en gebruik gegevens nooit in hun nadeel.
☝️ Dit gaat over mij!Laat wat van je horen!
Jouw stem helpt om aandacht te krijgen. Dus zorg dat iedereen die kan horen.
Ook interessant
Het gaat over mij is een initiatief van Landelijke Cliëntenraad
Hoe vaak denk je niet als er wéér óver jou wordt gepraat: maar waarom vragen ze niet aan mij welke problemen ik tegenkom? Dat doen we nu via #hetgaatovermij. Via verschillende mensen zijn er al onderwerpen aangedragen. Die gebruiken we in campagnes. En dan wel zo dat we écht proberen iets te veranderen: voor jou.