LCR reageert op besluit proactieve dienstverlening
Proactieve dienstverlening kan veel problemen voor mensen die anders geen gebruik maken van voorzieningen wegnemen. Daarom is de LCR ook voorstander van een wet voor proactieve dienstverlening. Voor de LCR betekent dit dat de verwerking bij een publieke uitvoerder moet liggen, met respect voor privacy en met grote transparantie. Voor de uitvoerende overheden moet proces en besluitvorming tegemoet te komen aan de Algemene beginselen van behoorlijk bestuur.
Daarop voortbordurend moet in de wet/het besluit staan dát een overheid een taak heeft, dat onder meer de eisen van zorgvuldigheid, motivatie, vertrouwensbeginsel van toepassing zijn. Burgers moeten erop kunnen vertrouwen dat een overheid betrouwbaar is in haar oordelen en communicatie, en dat de overheid in gelijke gevallen op gelijke wijze handelt.
De LCR zet kritische kanttekeningen bij de communicatie met burgers. Daarnaast is de LCR voorstander van directe toekenning van voorzieningen die geen gevolgen hebben voor een uitkering of toeslagen. Lees de complete reactie. 👇
☝️ Dit gaat over mij!Laat wat van je horen!
Jouw stem helpt om aandacht te krijgen. Dus zorg dat iedereen die kan horen.
Ook interessant
Het gaat over mij is een initiatief van Landelijke Cliëntenraad
Hoe vaak denk je niet als er wéér óver jou wordt gepraat: maar waarom vragen ze niet aan mij welke problemen ik tegenkom? Dat doen we nu via #hetgaatovermij. Via verschillende mensen zijn er al onderwerpen aangedragen. Die gebruiken we in campagnes. En dan wel zo dat we écht proberen iets te veranderen: voor jou.